Адресная помощь в содействии трудоустройству
Адресная помощь в содействии трудоустройству для студентов Смоленщины
При прохождении собеседования с потенциальным работодателем важно уметь слушать, чтобы понять человека или ситуацию прежде, чем начать на неё реагировать, и понять, что другой человек пытается до нас донести.
Знаете ли вы, что люди в течение дня проводят 70-80% времени в общении, а около 55% времени тратят на то, чтобы слушать собеседников? Однако далеко не всегда людям это удается.
Что такое активное слушание?
Активное слушание — это состояние, когда мы полностью концентрируемся на говорящем.
Чтобы стать хорошими сотрудниками, важно обладать данным умением.
29 сентября студенты ОГБПОУ СмолАПО приняли участие в тренинге «Активное слушание» от представителей одного из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России «Neovox».
В ходе тренинга ребята смогли узнать, что такое активное слушание, а также о его значении и роли в процессе общения в коллективе. А также какие техники активного слушания существуют, их особенности и как эти техники применять на практике.